Новий проєкт це завжди щось цікаве, але водночас загадкове й незрозуміле. Бо для того, щоб побудувати стратегію чи відповісти на питання клієнта, спочатку треба проаналізувати статистику Instagram. Проте які саме показники?

Щоб полегшити тобі SMM-життя, Кукурудза хоче поділитись покроковим планом аудиту, який самі проводимо для наших клієнтів. А в кінці залишимо дуже корисний подарунок, тож дочитай. 

Але для початку, що таке аналітика?

Аналітика — це аналіз та оцінка облікового запису, що проводиться для того, щоб визначити ефективність ведення сторінки та побудувати наступні кроки для просування. Це немов інвентаризація в магазині, але для сммників це гарна можливість зафіксувати точки «до» співпраці та «після». 

Перший крок — аналіз ЦА

Тобто аналіз цільової аудиторії. Такий процес дозволяє зібрати дані про людей, які зазвичай потребують певний товар або яких сам бренд хоче залучити до продажу своїх послуг. 

Це потрібно для того, щоб знайти спільну мову з підписниками та зрозуміти, що їх хвилює та як ми можемо допомогти розв’язати його проблему. Тому має бути не лише аналіз цільової аудиторії, яка вже є. А й потенційних, клієнтів мрії чи навіть конкурентів. Так ти зрозумієш, хто справді твоя ЦА.

А що саме входить в аналіз цільової аудиторії Instagram?

Соціально-демографічні + географічні параметри:

• вік
• стать
• фінанси
• сімейний стан
• освіта, спеціалізація
• робота
• локація (місце проживання, народження, еміграція)

Психологічні параметри:

• зацікавлення
• життєва позиція
• цінності
• риси характеру
• спосіб життя 
• мрії
• страхи

Параметри поведінки:

• думка про (тебе, тему, сферу, себе тощо)
• відвідування закладів
• слідкування за конкурентами, лідерами думок
• поведінка в соцмережах (тип контенту, активність)

Коли проаналізуєш ці параметри, то зможеш скласти декілька портретів своєї ЦА та чітко розуміти в якій інтонації потрібно до неї говорити, який контент цікавить, що хвилює та як закрити ці болі (приклад портрета знайдеш в кінці статті).

До речі, також можеш поставити деякі питання клієнту, щоб визначити цільову аудиторію. Залишаємо тобі підказку. 

Другий крок — аналіз конкурентів

Якщо у нас є можливість скористатись досвідом інших гравців ринку, то чому б це не зробити? Принаймні для того, щоб зрозуміти як НЕ треба робити. Проте якщо буде гарна механіка, то можна трішки надихнутись та взяти собі на замітку. Також аналіз ринка конкурентів Instagram допоможе зрозуміти, як взагалі виділитись серед них. 

Як аналізувати ринок конкурентів SMM?

Береш нішу бізнесу, ЦА та йдеш на простори інтернету та самого Instagram. Втім, знову ж таки, ти маєш розуміти цільову аудиторію, бо, до прикладу, просто дати запит жіночий одяг замало: він може бути для жінок будь-якої вікової категорії. А ось вечірні сукні чи лише брендовий одяг дещо звужують пошуки.

Коли почнеш шукати конкурентів за ключовими словами, що зв’язані з нішею, склади список самих конкурентів.

Далі потрібно проаналізувати їх за такими факторами:

• кількість підписників
• кількість постів
• тематика постів
• популярні теми та формати
• частота публікацій
• використання тегів
• взаємодія з аудиторією
• ціни

І тепер підсумуй все вище і дай відповіді на запитання:

Третій крок — аналіз активності профілю інстаграм

Завдяки загальним показникам статистики, ти зможеш вимірювати результати співпраці та будувати точки росту в стратегії. Для того, щоб провести аналіз активності в профілі інстаграм, попроси статистику акаунту в клієнта або скористайся додатковими сервісами на кшталт TrendHero. Там бачитимеш розгорнутіші дані для аналізу активності Instagram.

Рекомендуємо зафіксувати такі цифри:

• кількість підписників 
• аналіз лайків інстаграм
• кількість переглядів історій
• кількість переходів на вебсайт

Четвертий крок — аналіз попереднього контенту

Це потрібно для того, щоб зрозуміти, які механіки працюють, на чому варто акцентуватись, що потрібно виправити, які сильні сторони бренду, а які слабші та в яку сторону взагалі рухатись далі. Тож поділимо цей аналіз профілю Instagram на дві складові:

Розбираємо упаковку акаунта:

• опис в шапці (чи є корисна інформація, позиціювання, функціональні лінки, читабельність)
• хайлайти (їхня актуальність, рубрики, дизайн обкладинок, корисність)
• закріплена інформація (чи справді це актуально для підписника)

Дописи та контент:

• віжуал (загальний вигляд стрічки, дописів, stories, читабельність та дизайн) 
• тематики, типи контенту та рубрики (чи цікава та актуальна інформація для ЦА, розподіл на формати контенту (розважальний, інформаційний, що продає))
• структура дописів та stories (розміщення тексту, його читабельність, корисність та експертність в галузі)

Потім зможеш скласти ці пазли в загальну картинку та бачити куди треба рухатись та на чому варто робити акцент. Вже після цього у тебе будуть відповіді на запитання й ти матимеш змогу створити стратегію просування, що буде націлена справді на результат. 

Овва! Це було справді корисно. Правда? Але, як обіцяли, це ще не все, бо ми маємо для тебе подарунок. Тримай приклад покрокового аудиту від Kukururdza, щоб твої стратегії були ще крутіші.

А ми готуємо ще багато цікавих механік про аналітику SMM і не тільки, тож не пропусти. Бо далі буде ще цікавіше