Як зробити SMM ефективним? Кейс на прикладі It’s med ed

Планували збільшити статистику на 20%, але вийшло на 100%. Можна сказати, що це просто краплина везіння і reels залетів. Але ні, бо коли ти знаєш, куди рухаєшся, точно не підеш в протилежному шляху. І цей кейс — цьому приклад.

Хто такі It’s med ed?

It’s med ed — це освітня платформа для студентів-медиків, яка не лише готує до КРОК-1 та КРОК-2 медицина (іспитів, що складають студенти медичного), а й допомагає підготуватися до пар. Вони самостійно розробляють збірники та флешкартки, які спрощують процес навчання на 50%. Базуються на доказовій медицині та використовують інтерактивні заняття.

Але якщо ти зараз думаєш: «Ой, медицина — це ж так складно і не дуже цікаво. У цій ніші нереально швидко рости та розвиватись». Зараз переконаєшся у зворотному. Але спочатку…

З чим до нас звернулись?

Бренд прийшов до нас, щоб оновити свій Instagram. Тож ми отримали такі запити:

• Переупакувати бренд та створити впізнаваний віжуал;
• Оновити рубрики;
• Привернути увагу аудиторії, збільшити охоплення та залучення;
• Повне ведення.

Так, ми могли одразу сформувати корисні рубрики, створити трендові reels, щоб збільшити охоплення, та додати нові шаблони для дизайну віжуалу.

АЛЕ! Спочатку написали стратегію на 100+ слайдів, де створили маршрутну карту для просування бренду та концепт майбутнього ведення: 

Аналітика та дослідження

• Аналіз сторінки до початку співпраці;
• Власне дослідження ЦА (опитали студентів-медиків);
• Аналіз сегментів ЦА;
• Аналіз конкурентів.

Концепт просування

• Основи комунікації (визначили TOV бренду);
• Контентна стратегія (сформували ключові цінності, рубрики для контенту, визначили формати для продажу продуктів);
• Таргет (сформували портрети ЦА, на яку будемо націлювати рекламу, розподілили бюджет, створили ідеї для креативів).

Віжуал

• Аналіз основної стрічки та reels (до співпраці);
• Створили сітку з 9 дописів для стрічки в новому стилі (також додали мудборди);
• Тестові дописи (аби показати стиль та дизайн);
• Хайлайтс (аналіз до та приклади після);
• Аватарка (додали варіанти у 2 кольорових рішеннях).

І вже після цього визначили план дій, поставили цілі на 3 місяці та почали втілювати їх.

Результати співпраці за 3 місяці

Ось наші результати. 

Ще раз поглянь на всі показники. Так, ми збільшили залученість на 124% — це крутий результат. І якщо нам вдалось досягнути таких результатів у ніші медицини — у твоїй сфері це теж реально.

Також охоплення на сторінці виросли на 121%, а це означає, що наш контент віруситься, і він точно цікавий аудиторії. 

Але в чому тут заслуга SMM-стратегії?

Цінність SMM-стратегії

Дослідження ЦА

Ми провели власне дослідження, де опитали 100+ студентів-медиків та вияснили, що їм найбільше НЕ подобається в університеті, які теми цікавлять, та вже на основі цього й пропрацювали концепт та позиціювання.

Так, бренд вже мав свою цільову аудиторію, яка знаходила його через пошук або рекомендації друзів.  Але через нерегулярний постинг, результат міг бути непомітний. 

А завдяки тому, що ми опитали реальних студентів-медиків, вивели ключові меседжі, та зібрали всі SMM-інструменти в єдине, це і дало наші x2 до всіх метрик.

Основні меседжі та концепт бренду

Завдяки дослідженню ми зрозуміли, що мед — це нот бед. Саме ця фраза і стала маяком, який підсвітив цінності бренду. 

Ці ключові меседжі й стали основою концепту, бо це відгукується аудиторії, й вона прийшла сюди саме за цим. 

Контент

А контент якраз і став втіленням наших цінностей та меседжів, які ми визначили в стратегії.  

Висновок

Люди закохуються в ті бренди, які комунікують сенсами. Коли спільний біль про складання КРОК-1 чи КРОК-2 медицина перетворюється на те, що іноді смішить, іноді викликає сльози, дратує, але мотивує й об’єднує 11к однодумців.

Коли ти НЕ ускладнюєш те, що і так складне. А намагаєшся спростити й надихаєш не зупинятись та крокувати далі.

А СММ стратегія — це саме те, що й допомагає об’єднати всі SMM-інструменти, сформувати цінності, меседжі та отримати дієвий результат від просування.

Ось і весь секрет успішного ведення соцмереж. А Kukurudza Agency біжить складати стратегію вже для нового клієнта, може, ним станеш навіть ти. Залишай заявку, якщо хочеш, аби ми також зробили x2 результати для твого бренду.

See you!