Як скласти бриф для SMM-просування бізнесу: питання, оформлення та професійні поради

Класний бриф — це як хороше перше побачення. Після нього або хочеться разом будувати бренд із клієнтом, або ввічливо розходитеся без зайвих надій.

Тому у нас бриф з клієнтом — це не формальність, А перший момент ясності. Що саме просуваємо? З якою ціллю? На кого? З якими ресурсами?

Якщо ці речі не проговорені, команда працює на припущеннях. А припущення — погана стратегія. Тому зараз ми привідкриємо залаштунки роботи та поділимося, які саме питання допоможуть тобі розкрити бренд на початку співпраці та взагалі що таке бриф. 

Що таке бриф для SMM просування

Бриф — це документ або google-форма, яку заповнює клієнт перед стартом роботи. Але не для галочки, а щоб не працювати навмання. Бо цей інструмент працює для обох сторін: формує перше враження про тебе як експерта та розкриває бренд.

Через бриф ми дізнаємося: 

1. Яка мета ведення сторінки?
2. Хто цільова аудиторія?
3. Який стиль комунікації?
4. Які платформи використовує клієнт?
5. Цілі тощо. 

Формально це є список питань. Але по суті — основа, на якій будується план роботи. 

Навіщо він потрібен:

1. Щоб скласти адекватний план роботи та стратегію, а не тикати пальцем в небо.
2. Щоб одразу зафіксувати очікування.
3. Щоб уникнути гри в здогадки й суперечки на етапі роботи.

Тому хороший бриф — це також момент ясності. Після нього стає зрозуміло:

1. Чи підходите ви з клієнтом одне одному?
2. Чи збігаються очікування?
3. Чи реально досягти бажаного результату в запропонованих умовах?

Особливості складання SMM брифу

Ідеального шаблону брифу для всіх не існує. Є робочий, який допомогає саме тобі та твоїй команді зануритися в бренд клієнт. 

Тому перше правило: бриф має підлаштовуватися під тебе і його завжди треба редагувати.

Наша SMM агенція Kukurudza дійшла до свого методом проб та тестів. Так в нас з’являлися нові запитання у брифі, бо в процесі роботи знову і знову запитували одне й те саме. Але також це працює навпаки — ми забирали ті запитання, які були неважливі.

Друге правило: не обовʼязково все дізнаватися одразу. Частину питань ти можеш уточнити пізніше — у розмові, на зідзвоні з командою, після аналізу сторінки. Але базова картина має скластися вже тут, у першому контакті. Бо якщо вона не сходиться — краще зрозуміти це на етапі брифу, а не після двох місяців роботи.

Третє правило: бриф має бути простим та конкретним — без «опишіть цінності бренду на 3 аркуші». Бо якщо клієнт не розуміє, навіщо ти питаєш — він або не відповість, або зробить це формально. 

І з цього виходить четверте правило: у брифі має бути мінімум зайвих питань. 

1. Не став більше ніж 10–12 питань у формі (лише найважливіші).
2. Запитання мають бути чіткими, з підказкою про деталі.

Ще добре одразу зафіксувати дедлайни роботи — до прикладу, вказати, що ми повернемось з пропозицією протягом 5 робочих днів. Це знімає тривожне очікування і показує структуру.

Бо бриф смм також формує у клієнта перше враження про тебе як про експерта. Тому якщо google-форма виглядає як хаотичний чекліст з 50 питаннями, довіра падає. Але коли видно логіку, структуру й увагу до деталей — це вже +1 до впевненості.

Створюємо бриф для замовника при SMM-просуванні: ТОП питань

Ми віримо: бриф — це не тест, а розмова. Тому наші питання прості, але точні. Вони не для формальності, а щоб краще відчути бренд і зрозуміти, чи ви разом із клієнтом на одній хвилі.

Тут поділимось питаннями з брифу на співпрацю з Kukurudza Agency — тими, що ставимо перед стартом кожного проєкту. Якщо шукаєш, що вписати в бриф, цей список підкаже.

12 питань з брифу Kukurudza Agency

А якщо хочеш навчитись не лише просувати соцмережі, а й вести комунікацію з клієнтами — приходь на наші курси смм. Там ти опануєш базові інструменти: СММ стратегія, таргет і просування, контент, дизайн, ШІ та інші. Залітай на навчання!

Висновки команди Kukurudza

SMM — це не лише про креатив і красивий віжуал. Це про цілі та синхронність. Про те, щоб команда, бренд і аудиторія дивились в один бік. І саме бриф для смм допомагає знайти цю синхронність ще до першого допису в стрічці.

Тому для нас бриф це не бюрократія, а турбота. Це спосіб побачити суть проєкту, відчути, з ким ми працюємо, і чітко зрозуміти: які задачі, які ресурси, які очікування.

Ми віримо у концепцію WIN-WIN. Де клієнт формулює очікування, команда — розуміє задачі. І в результаті — партнерство, де ви разом досягаєте цілей, знаєте, куди йдете і чому саме цим шляхом.

Тому якщо ти власник бізнесу і хочеш делегувати соцмережі, аби вони приносили результат — заповнюй бриф Kukurudza Agency. Ми зацікавлені в тому, щоб ця співпраця була WIN-WIN: з чіткими цілями, чесними очікуваннями й стратегією, яка працює на результат.

Почнемо з брифу, а далі зробимо так, щоб твій бренд звучав гучно, впізнавано й по-своєму.