Що таке freelance-біржа Upwork та як тут почати працювати?

Уяви: ранок, ти вдома. На столі гаряча кава, поруч муркоче кіт, а ти перевіряєш пошту і готуєшся до дзвінка з клієнтом із Нью-Йорка. Усе — просто з дому. Це одна з головних переваг роботи в digital чи SMM: ти можеш співпрацювати з клієнтами з будь-якої точки світу.

Але з чого почати? Як знайти замовників за кордоном, які готові платити за твої скіли? Один із варіантів — біржі для фрилансерів, і сьогодні ми поговоримо про одну з найвідоміших — Upwork.

Що це за платформа? Кому вона підійде? Як працювати на Upwork та почати тут заробляти? А чи реально це може замінити повноцінну роботу? Розкладемо все по поличках: від реєстрації до пошуку клієнтів. 

Але давай все поступово. 

Що таке Upwork?

Upwork — це біржа праці для фрилансерів, яка була заснована ще у 2003 році під назвою oDesk. Сьогодні платформа об’єднує понад 16 мільйонів фрилансерів і 5 мільйонів клієнтів з усього світу.

Це свого роду світовий майданчик для знайомств, але не романтичних, а професійних. Апворк виступає посередником між фрилансером і замовником та забезпечує безпечну оплату й умови співпраці. Щоправда, за це платформа бере комісію, яка зменшується залежно від тривалості співпраці.

Що тут можна знайти? Все — від невеликих завдань на кілька годин до масштабних проєктів на кілька місяців. Найкраще те, що ти самотужки вирішуєш, над чим працювати, з ким співпрацювати і яку оплату за це отримувати.

Що треба знати про Upwork?

Тож Upwork підходить як для тих, хто робить перші кроки у фрилансі, так і для досвідчених експертів.

Як працює Upwork?

Все просто: роботодавець розміщує завдання, а ти подаєш заявку. Якщо обирають тебе — підписуєш NDA (угоду про нерозголошення), де погоджуєшся зберігати конфіденційність проєкту. Далі ти відповідаєш за виконання завдання, замовник контролює процес, а після завершення роботи оплачує результат.

Як працює Upwork на практиці?

1. Подача заявки: замовник обирає виконавця серед кандидатів.
2. Угода: після узгодження деталей укладаєте контракт, що фіксує умови співпраці.
3. Робота над завданням: ти виконуєш завдання відповідно до вимог. Якщо потрібно, замовник може надіслати роботу на доопрацювання.
4. Оплата: якщо ти працюєш за фіксовану ставку, замовник переказує повну суму, а коли за погодинною оплатою — гроші автоматично списуються з рахунку замовника.

Тоді вони спочатку надходять на твій внутрішній рахунок на Upwork. Це як банк, де кошти тимчасово зберігаються в режимі pending (тобто доступні, але ще не повністю твої). Протягом 4 днів клієнт має можливість затвердити або оскаржити платіж, якщо щось пішло не так.

Після цього періоду гроші стають твоїми, і ти можеш вивести їх з платформи.

Тому Upwork гарантує безпеку як для клієнта, так і для фрилансера.

Які спеціальності доступні на Upwork?

Професії на Upwork поділені розділи, кожен також має напрями, де зафіксовані ніші. Розгляньмо деякі.

1. Development & IT (Розробка та IT)

• Web Development (Веброзробка): Frontend, Backend, Full Stack 
• Mobile App Development (Розробка мобільних додатків)
• E-commerce Development (Розробка e-commerce)
• Game Development (Розробка ігор)
• IT Support (Підтримка IT)
• Blockchain and AI Specialists (Спеціалісти з блокчейну та штучного інтелекту

2. Design & Creative (Дизайн та творчість)

• Graphic Design (Графічний дизайн)
• Web & UX/UI Design (Вебдизайн та UX/UI-дизайн)
• Illustration (Ілюстрація)
• Video Production & Editing (Відеопродакшн та монтаж)
• Animation (Анімація)
• Photography (Фотографія)

3. Sales & Marketing (Продажі та маркетинг)

• Digital Marketing (Цифровий маркетинг)
• Social Media Marketing (Маркетинг у соціальних мережах)
• SEO/SEM Specialists (Спеціалісти з SEO/SEM)
• Email Marketing (Email-маркетинг)
• Lead Generation (Генерація лідів)
• Content Strategy (Стратегія контенту)

4. Writing & Translation (Написання та переклад)

• Content Writing (Написання контенту)
• Copywriting (Копірайтинг)
• Technical Writing (Технічне написання)
• Translation Services (Послуги перекладу)
• Proofreading & Editing (Вичитка та редагування)

5. Admin Support (Адміністративна підтримка)

• Virtual Assistance (Віртуальний асистент)
• Data Entry (Введення даних)
• Project Management (Керування проєктами)
• Customer Support (Підтримка клієнтів)

6. Accounting & Consulting (Бухгалтерія та консалтинг)

• Financial Analysis (Фінансовий аналіз)
• Business Consulting (Бізнес-консалтинг)
• Tax Preparation (Підготовка податкових декларацій)
• Accounting (Бухгалтерія)
• Legal Consulting (Юридичний консалтинг)

7. Engineering & Architecture (Інженерія та архітектура)

• Civil Engineering (Цивільне будівництво)
• Mechanical Engineering (Механічне будівництво)
• CAD Design (Проєктування CAD)
• 3D Modeling (3D-моделювання)
• Architecture Services (Архітектурні послуги)

Як бачиш, тут можуть знайти роботу не тільки смм менеджер, маркетолог та дизайнер, а й айтішник, інженер, архітектор та навіть юрист. 

Скільки можна заробити на Upwork?

Заробіток на Upwork залежить від деяких факторів:

• Рівень досвіду: новачки починають з менших сум, але досвідчені фрилансери можуть заробляти більше.
  
• Спеціалізація: є напрями, які зазвичай приносять більше доходу.
• Кількість годин і активність: що більше завдань виконуєш, то вищий дохід.
• Відгуки та репутація: позитивні відгуки від клієнтів підвищують твою репутацію.

Саме тому багато сммників і відеомейкерів починають із простих проєктів — щоб зібрати портфоліо (іноземною мовою), отримати відгуки та напрацювати репутацію на платформі. Але з часом разом із рейтингом зростатиме і твоя ставка, тож фриланс цілком може стати повноцінною роботою. Головне — враховувати всі нюанси та грамотно побудувати свій шлях.

Гайд: як розпочати працювати на Upwork

Хочеш тут почати працювати? Точно-точно? Тоді лови покроковий гайд, як зареєструватись, оформити акаунт та знайти клієнтів.

Крок 1: реєструємось

Відкрий сайт Upwork, знайти кнопку Sign up у правому верхньому куті екрана і натисни на неї.

Далі нажимаєш кнопку I’m a freelancer.

І коли побачиш поле реєстрації, щоб полегшити життя, просто тикай Продовжити з Google і все заповниться автоматично.

Далі тикаєш перед тобою з’явиться нове поле, де потрібно буде написати свої ім’я, прізвище (латинськими буквами), країну та погодитись, що ознайомились з правилами.

І тикаєш Create my accoute.

Далі тебе перенесе на екран, де потрібно буде додати інформацію та заповнити профіль — тикай Get started і відповідай на 3 питання про твій рівень, очікування від заробітку та формат роботи.

Крок 2: оформлюємо профіль

Далі платформа дасть тобі 10 підказок, як заповнити профіль. Найперше треба або завантажити резюме, або заповнити його.

Тепер обираємо свою спеціальність — можеш додати 3 напрями в одному розділі (потім можна буде змінювати).

Далі вказуємо свої навички — можеш обрати із запропонованих. 

Розкажи, що ти робиш — треба вкластись в 70 символів (пиши англійською мовою). 

Далі з’явиться віконце, де ти можеш вказати свій досвід роботи з брендами та компаніями (якщо його немає, тикай на наступну вкладку). 

А ось тут можеш розповісти про свою освіту (якщо немає — пропускай цю частину).

Тепер заповни вкладку про мови. Які знаєш? Вкажи рівень.

Важливий момент — опис про себе, сильні сторони, послуги. Але не забудь тут додати унікальність, яка вирізняє тебе серед інших, та заклик до дії наприкінці (до прикладу, нумо створювати SMM, який дає реальність результати для вашого бренду).

Далі вкажи погодинну ставку (скільки вартує година твоєї роботи). 

P.s. Проаналізували ринок і якщо говорити про SMM, то для початку краще ставити меншу ставку, до прикладу $7–$15 за годину. Але щойно в тебе з’являться відгуки, рейтинг і довіра як до спеціаліста, можеш сміливо підіймати прайс і виходити на вищий рівень заробітку.

Коли вкажеш свій прайс, сайт автоматично підрахує, скільки піде на сервісний збір та яку суму ти отримаєш за роботу. 

Залишились вказати особисту інформацію про себе (дату народження, номер телефону, країну тощо) та додати фото.

Головну інформацію ми додали — зберігай внизу інформацію і їдемо далі. 

Крок 3: заповнюємо профіль до 100% 

Пройдись пунктами, де можеш додати ще інформацію, щоб заповнити профіль на 100%. Бо тут ти можеш поділитись своїми кейсами, сертифікатами, навіть відеовізиткою. Суть в тому, що ці дані допомагають алгоритмам підбирати вакансії саме під тебе (тому якщо додаси кейси з тіктоком — алгоритми будуть це враховувати).

Крок 4: збираємо портфоліо

Це важливий момент. Додай свої кейси та роботи, але бажано англійською мовою (бо більшість клієнтів іноземці, і вони просто не зрозуміють українську). До речі, про те, як скласти сммнику портфоліо, розповіли тут. 

А якщо у тебе ще немає кейсів, і ти тільки починаєш свій шлях, чекаємо тебе на наших курсах: комплексний SMM, навчання з reels, SMM-дизайн у Figma. Там не лише структуруєш інформацію, а відпрацюєш навички на реальних проєктах, які потім зможеш додати в портфоліо.  

P.s. На слайді у тебе є підказка, що саме потрібно додати до кейсу: назва, опис, результати тощо.

Крок 5: ознайомлюємось з Connects

Питаєш, що воно таке? Українською це перекладається як підключення. Це як внутрішня валюта на платформі, яка потрібна для того, щоб відгукуватись на вакансії (без них ти, хоч і бачитимеш вакансії, але не зможеш подати свою кандидатуру). 

Є декілька варіантів:

1. Новачкам рекомендують змінити базовий тариф на плюс за 20 доларів. Там будуть додаткові бонуси, як-от можна буде приховувати свої прибутки, переглядати пропозиції конкурентів, але, головне, тобі буде нараховуватись щомісяця 100 конектів.
   
   
2. Ти їх можеш придбати поштучно ($0.15 вартує 1 Connects).
3. Платформа нараховує 10 конектів безплатно щомісяця, АЛЕ зараз змінились правила і щоб їх отримати, треба або придбати перші конекти, або купити план плюс (але тоді тобі також одноразово нарахується бонус у вигляді 50 конектів). 
4. І заробляти Connects — платформа дає безплатно 30 за статуси та значки Rising Talent, Top Rated, Top Rated Plus (до речі, щоб їх отримати, профіль має бути заповнений на 100%, а даються вони за позитивні відгуки від клієнтів). 

І пише, що також конекти даються як винагорода за успішну співбесіду з відомим клієнтом тощо. 

Але є проблема, щоб подати заявку на початку і прокачувати свій рейтинги, все одно потрібні Connects. Тому зараз після реєстрації, щоб отримати 50 конектів одноразово та активувати місяць (аби нараховувалось 10 конектів) треба або придбати декілька, або змінити план. 

Крок 5: шукаємо перше замовлення

Шукай проєкти у вкладці Find work. Ми згадували, що на Upwork пропозиції підлаштовуються автоматично (у вкладці Best Matches) і є два типи проєктів: погодинні та з фіксованою ціною. Обери те, що тобі зручніше. 

P.s. Також можеш шукати в пошуку вже за розширеними налаштуваннями. 

Крок 6: пишемо супровідний лист та встановлюємо контакт із клієнтом

Далі на кожну вакансію треба подавати свій Cover later (супровідний лист). Його мета – переконати клієнта, що саме ти підходиш для цієї роботи. У листі варто коротко пояснити свою мотивацію, як ти можеш роз’язати задачу клієнта, розповісти про інструменти, які будеш використовувати, і сильні навички. Головне – показати, що ти розумієш обов’язки та можеш дати користь клієнту. 

Тому щоб збільшити шанси на відповідь, адаптуй лист під кожного замовника. Бо якщо у вакансії пише про монтаж відео, а ти розповідаєш про таргетовану рекламу та аналітику показників, це не показує, як ти можеш допомогти клієнту.

Заявку подали, лист оформили, залишилось чекати на фідбек, співбесіду або технічне завдання.

Висновки та поради від команди Kukurudza

Можливість працювати на міжнародному ринку відкриває для digital-спеціалістів нові перспективи. Upwork для українців дає шанс зміцнювати свій статус як креативних і кваліфікованих спеціалістів, співпрацювати з іноземними брендами, збирати кейси та прокачувати свої навички.

Так, спочатку потрібно докласти зусиль — підготувати профіль, знайти перших клієнтів, отримати відгуки. Але з кожним виконаним проєктом усе стає простіше, і ці зусилля починають працювати на тебе. Просто витрать трохи часу на дослідженню платформи, щоб якісно оформити акаунт і використовувати Connects, а далі можеш ловити хвилю.

Тож якщо ти давно думаєш спробувати працювати на міжнародному ринку — можливо, це твій знак. А ми бажаємо тобі вдалих співпраць та класних кейсів.

До зустрічі!