Новий тренд у SMM: що таке EGC-контент і як він працює

Ти використовуєш UGC — контент, який знімають клієнти? Бо 93% маркетологів кажуть про ефективність цього формату, і не дарма! Адже оголошення з UGC отримують на 400% кліків, ніж звичайна реклама.

Але що, якщо є ще один тип контенту, який може принести навіть кращі результати? Це EGC — контент від співробітників. І це не просто тренд 2025 року, а необхідний формат для бізнесів, які хочуть розвиватись та збільшувати довіру аудиторії.

Оф корс, Katy Soho — і це класний приклад EGC.

Але як працює цей формат? На що він впливає? І головне — як зробити так, щоб він реально приносив результат? Летс го розбиратись!

Що таке EGC і чому про нього всі говорять?

Він працює за тим самим принципом, що і UGC — люди довіряють людям. Але цього разу історії розповідають не клієнти, а команда бренду.

Сюди входять:

а) бекстейдж роботи команди;

b) експертні поради;

c) робочі моменти (і навіть факапи);

d) розважальний контент;

e) закулісся процесів створення продукту;

f) історії співробітників тощо.

Бо коли клієнти бачать команду, яка кайфує від роботи й горить своєю справою — це викликає довіру. А тоді…

Як EGC допомагає бізнесу?

1. Робить бренд людянішим — клієнти бачать не лише продукт, а й тих, хто його створює. Не блогерів, інфлюенсерів чи зірок, а реальних людей, які щодня працюють над ним.
2. Зміцнює корпоративну культуру — співробітники стають амбасадорами та обличчям компанії.
3. Класний інструмент для рекрутингу — коли потенційні кандидати бачать реальне життя компанії, вони краще розуміють її цінності, атмосферу та й саму команду. А це часто мотивує стати частиною бренду. 
4. Генерує унікальний контент — ніхто не розповість про компанію краще, ніж її команда. 
5. Показує експертність — коли команда ділиться своїм досвідом, це підтверджує її компетентність і цінність продукту.

Чим відрізняється EGC від UGC?

UGC (User-Generated Content) — це контент, який створюють клієнти, підписники або креатори. Це можуть бути:

a) відгуки;

b) фото та відео з продуктом;

c) рекомендації у соцмережах.

EGC (Employee-Generated Content) —  це контент від співробітників компанії. Вони показують бренд зсередини:

a) робочі процеси та команду;

b) закулісся бізнесу;

c) створення продукту;

d) реагування на актуальні тренди та інфоприводи;

e) ситуації, що пов’язані з бізнесом і клієнтами (розважальний контент та жиза).

Головна різниця:

1. UGC = довіра до продукту через відгуки клієнтів.
2. EGC = довіра до бренду через людей, які за ним стоять.

EGC vs UGC — що вибрати?

Тому для вдалої контент-стратегії комбінуй обидва формати, адже саме в комплексі вони дають найкращі результати.

Як правильно працювати з EGC?

Щоб EGC працював ефективно, важливо:

1. Залучати команду
   Співробітники мають зрозуміти, що вони частина бренду і їхні історії важливі. Але тут головне — давати працівникам можливість висловлюватися у зручному форматі. Так контент буде органічним, а команда — залученою.
2. Адаптувати контент-стратегію
   Пропиши в ній окремий напрям, що буде пов’язаний із роботою команди, її цінностями та обов’язками. Але одразу варто проговорити та підбирати формати контенту, які будуть зручні кожному:
   а) хтось може знімати експертний контент, ділитися знаннями та досвідом;
   b) комусь ближчі тренди та ліпсінги;
   c) а хтось готовий знімати лайфстайл-контент про робочі будні.
3. Продумати зйомки заздалегідь
   Найкраще планувати зйомку на конкретний день: попередньо придумати ідеї та сценарії для відео і фото, затвердити їх, написати план зйомки, продумати локації, розрахувати час і підготувати команду.

Так за запланований час легше відзняти більше якісного контенту, який потім можна буде використати в соцмережах.

А якщо ти не хочеш займатись цим самотужки й шукаєш експерта, який реалізує EGC-контент, Kukurudza Agency знає, як перетворити його на потужний SMM-інструмент. Ми створимо концепцію, придумаємо ідеї, сценарії й відзнімемо контент, який працюватиме на твої цілі. Заповнюй бриф, щоб обговорити співпрацю детальніше. 

Недоліки EGC-контенту

Ну, з перевагами ми розібрались, але які перешкоди можуть зустрічатись?

1. Не всі співробітники хочуть зніматись
   Хтось соромиться, хтось не любить камеру, а хтось просто не хоче. Але тут важливо не змушувати, а, навпаки, підбирати формати та створювати атмосферу, де їм було б комфортно зніматись.
2. Керування процесом
   Без чіткої стратегії та плану зйомок, все може перетворитись на хаос. Тому просто сказати співробітникам «Робіть контент, бо треба» — не варіант.
3. Додаткові сили та ресурси
   Планування, зйомки, монтаж, ідеї — це все вимагає часу, експертності та зусиль. Тому важливо мати людину або команду, яка цим займатиметься.

АЛЕ! Якщо правильно підійти до реалізації EGC, ці мінуси можна звести до мінімуму, а переваги використати на максимум. Головне — чітка стратегія, планування та розуміння, як контент працюватиме на бізнес-цілі. 

Приклади та ідеї для EGC-контенту

1. Історії команди — чому люди працюють у компанії, їхні завдання, інсайти про бренд, факапи.
   
   Приклад
2. Залаштунки роботи — як пакуються замовлення, створюється контент, що відбувається всередині компанії: не тільки про роботу, а й про атмосферу.
   
   Приклад 1
   Приклад 2
3. Челенджі — флешмоби, тематичні дні, з соцмереж тощо.
   
   Приклад
4. Тренди — музика, танці, ліпсінги тощо.
   
   Приклад 1
   Приклад 2
5. Q&A від команди — відповіді співробітників на популярні питання клієнтів.
   
   Приклад
6. Експертний контент — поради від співробітників, лайфгаки.
   
   Приклад

А якщо ти хочеш навчитися створювати контент, який допомагає досягати бізнес-цілей, приходь на курс з комплексного SMM. Тут ти навчишся не просто робити красивий контент, а будувати ефективну SMM- та контент-стратегію, що працює на результат.

Висновок: чи потрібен бізнесу EGC?

Світ змінився, і класична реклама вже не працює так, як раніше. Люди втомилися від ідеальних картинок і стандартного «Купи-купи-купи». Вони хочуть бачити щирі історії та реальних людей, які стоять за брендом. 

Саме EGC й відкриває залаштунки бізнесу, створює довіру і перетворює її в лояльність та продажі. 

Так, робота з EGC вимагає планування, залучення команди та продуманої стратегії. Але якщо все зробити правильно — результат не забариться! 

Адже це не просто тренд 2025 року, а спосіб комунікації, що визначає, яким брендам аудиторія довірятиме вже завтра.