Тебе може зацікавити: Щоб набирати аудиторію та збільшувати охоплення, недостатньо публікувати лише меми та хіхіхі-контент. Бо вони можуть завіруситись, але системного росту не дають.
А от 5 наших форматів контенту — дають. Саме завдяки їм ми разом із Jet Ride виростили кількість підписників у 14 разів.
Чому вони працюють, які результати приносять і до чого тут колесо контент-балансу — розповідаємо в кейсі.
Хто наш головний герой?
Jet Ride — сервіс прокату електросамокатів, представлений у багатьох містах України.
Який був запит?
Клієнт звернувся до нас у моменті, коли бренд переходив до нового етапу розвитку — побудови впізнаваності й лояльності.
І саме соцмережі мали стати інструментом, який:
- Залучає нову аудиторію.
- Допомагає олояльнювати підписників.
- Підсилює присутність бренду.
- Дозволяє заявити про себе й виділитись серед конкурентів.
Спойлер: за 8 місяців нам вдалося збільшити кількість підписників на +1316%.
Але як ми досягнути цих результатів, і які інсайти можеш взяти на замітку ти? Гайда досліджувати маршрут!
1 зупинка — аналітика та дослідження
Перш ніж їхати, ми склали карту. Бо без розуміння, де ми зараз, будь-який контент — це наче їхати зі Львова в Київ через Польщу (можна, але навіщо?).
Це стало основою SMM-маршруту, по якому ми рухались.
2 зупинка — колесо контент-балансу
Бо формати контенту працюють лише РАЗОМ. Вони підсилюють одне одного: у reels розсмішили й на акаунт підписались → почали стежити в stories, і так олояльнили користувача.
Тому для Jet Ride ми зібрали колесо контент-балансу — систему, де кожен формат відіграє свою роль, аби РАЗОМ вони допомагали досягати головних цілей.
А тепер гайда їх досліджувати!
Дисклеймер: колесо-балансу — це наче наповнення контент-плану (тобто 100%). І 1 формат контенту може бути в різних плейсментах (як дописи, так reels чи stories).
3 зупинка — формати контенту
О, заправка! Поки заправляємось, розгляньмо перший формат, який займає 10% контент-плану.
Формат №1: на віральність
Це контент, де ми підхоплюємо тренди, ситуативи і адаптуємо їх під свій бренд.
Що дає цей формат:
- Збільшуємо охоплення.
- Привертаємо увагу.
- Показуємо, бренд знає, що несеться.
Приклади:
View this post on Instagram
View this post on Instagram
P.s. У цьому reels показник охоплення від кількості підписників у 2 рази більший (100,55%, коли середній 47,95%)!
Формат №2: на впізнаваність
Це контент про самокати як частину міського життя. Не просто «ми є», а ми поруч і ми в ритмі твого міста. Формат займає 25% контент-плану.
Головна ціль — підвищити впізнаваність і побудувати довіру до бренду.
Що дає цей формат:
- Показує переваги бренду.
- Допомагає заявити про себе.
- Вирізняє серед конкурентів.
Приклади:
View this post on Instagram
Формат №3: на збереження
Це корисний контент, який хочеться зберегти, аби не загубити. Але у Jet Ride цей формат ще й розкриває експертність бренду.
Такий контент охоплює в нас 30% контент-плану.
Що дає цей формат:
- Через користь показуємо експертність бренду.
- Викликає респект й довіру з боку аудиторії.
- Доводить алгоритмам, що контент класний і його треба показати більшій кількості аудиторії.
Приклади:
View this post on Instagram
Формат №4: на залучення
Це хіхіхі-контент, який хочеться переслати другу, прокоментувати, посперечатись у коментарях або просто взаємодіяти з ним (та, він має бути, але не повністю вся стрічка в мемах, тому цей формат займає 15% контент-плану).
Головна ціль — підвищити залученість і розважити аудиторію.
Що дає цей формат:
- Підсилює взаємодію з контентом.
- Посилює зв’язок з аудиторією.
- Показує алгоритмам, що треба контент поширювати на більшу кількість аудиторії (вони люблять поширення ще більше, ніж збереження).
Приклади:
View this post on Instagram
Формат №5: контент з людьми
Бо бренд — це не лише самокати. Це люди, які на них їздять.
Цей формат займає 20% контент-плану, бо він працює на довіру та лояльність. Адже через нього люди можуть побачити, вони частина Jet Ride.
Що дає цей формат:
- Підсилює довіру до продукту.
- Допомагає аудиторії впізнати себе в контенті (UGC, відгуки).
- Зменшує дистанцію між брендом і користувачем.
Приклади:
View this post on Instagram
View this post on Instagram
Овва! Ми майже на місці! Залишилась остання зупинка.
4 зупинка — додаткові інструменти для просування: чат-боти, наліпки, таргет
Чат-боти: автоматизували те, що цікавило ЦА
Ще на старті ми помітили один і той самий запит в коментарях і direct: «Де промокод?»
Jet Ride працює в багатьох містах, і відповідати на такі запити вручну — довго й незручно. Тому ми вирішили автоматизували це через контент і чат-бот.
Як це працювало:
- Користувач пише кодове слово у будь-якому плейсменті: допис, reels, stories або direct.
- Бот одразу реагує.
- Відповідає за назвою міста: є зараз промокод чи ні.
Приклад:
View this post on Instagram
Наліпки на самокатах як джерело притоку підписників
Завдяки тісній співпраці з командою Jet Ride та глибокому розумінню цінностей бренду, ми перетворили звичайні самокати на ефективне джерело нових підписників. Бренд розмістив на самокатах QR-коди, що стало простим способом перевести людей з офлайну до нас у соцмережі.
Але тут є але: аудиторія справді повинна зацікавитись акаунтом. Бо вона може перейти на нього, але якщо контент не буде відгукуватись, то користувач просто безжально тикне кнопку вийти.
Що це дало:
- Стабільний притік нових підписників.
- У середньому +30–40 підписок щодня.
- При цьому рівень відписок мінімальний.
Таргет: коли контент підсилюється рекламою
Фокус був на простих, зрозумілих банерах, де влучно показувати тону голосу бренду, а також давали користь з промокодом.
Так вартість переходу була $0,20–$0,23.
Фінальна зупинка — ми приїхали
Головне у цій подорожі — це система, де кожен формат відіграє свою роль:
А разом вони формують колесо контент-балансу, яке крутиться і їде до цілі!
Важливо, що жоден із інструментів не працював би сам собою. Проте разом із контентом — чат-боти, наліпки й таргет — вони стали каталізатором росту!
Так за 8 місяців цей підхід допоміг Jet Ride вирости на +1316% підписників і перетворити соцмережі на інструмент для росту бренду та лояльності.
Ми тішимось, що стали частиною цього маршруту і разом із брендом Jet Ride підкорюємо нові цілі. І якщо ти читаєш це й думаєш: «Хочу так само для свого бренду» — Kukurudza Agency зацікавлена в цьому!
Пиши нам — і побудуємо маршрут росту для твого бренду разом.
До нових подорожей!
До кожного проєкту відносся так, наче він твій.
Агенція зацікавлена у розвитку твого бізнесу
11к підписників з нуля, x2 до статистики за 3 місяці — розкачаємо твій бренд також?
Брендинг дизайн і стиль
Ведення під ключ цілі та результати
SMM-стратегія чітка маршрутна карта
