Як штучний інтелект змінює роботу маркетингової команди?

Так і ні. Бо це не лише ChatGPT. Адже штучних інтелектів зараз десятки і вони вже змінюють маркетинг-команди зсередини.

У 2025-му ролі перемішалися: тексти народжуються за промптом, аналітика сама зводить звіти, а креативи генеруються миттєво. І ШІ — не хайповий тренд, а мастхев інструмент для кожного бренду, який хоче й далі триматися на плаву. 

А тут ми розберемося, як штучний інтелект вже змінює маркетинг і як навчитись з ним балакати на ти. 

Навіщо маркетологам штучний інтелект

ШІ — це не про заміну. Це про масштаб. Якщо ти витрачаєш 80% часу на рутину, а 20% — на ідеї, ШІ допоможе поміняти це місцями.

Тенденції 2024–2025

У 2023 році штучний інтелект став словом року, а у 2024-2025 роках членом маркетингових команд. 

98 % маркетологів уже використовують штучний інтелект, хоча б частково. А 29 % — щодня інтегрують його у свої робочі процеси.

Що змінює ШІ — у підходах і процесах

Штучний інтелект змінює підхід до роботи:

a) Автоматизує рутину

Не треба вручну писати 10 варіантів текстів для реклами чи вигадувати теми для stories. ChatGPT чи Gemini зроблять це за секунди. 

АЛЕ! Людина не зникає з процесу — вона стає редактором і куратором.

b) Допомагає з ідеями

AI — це твій брейншторм-партнер 24/7. Генерує теми, варіанти, подачу. Не замість тебе, а разом із тобою! 

c) Дає аналітику тут і зараз

Раніше треба було готувати звіти, вивантажувати дані, чистити таблиці. Тепер AI-сервіси самі аналізують, підсвічують закономірності, будують візуалізації і все це за кілька хвилини. 

Але є нюанс: уважно стеж, якою інформацією ти ділишся з ШІ для аналізу. Пам’ятаєш кейс із Samsung, коли співробітники ненароком злив в ChatGPT напрацювання компанії? 

d) Оптимізує робочі процеси

ШІ може подивитися на будь-який концепт очима різних спеціалістів: копірайтера, дизайнера, стратега і так докрутити ідею. Для цього викотили промпт «експертний стіл», залишили його тут. 

e) Змінюється роль маркетолога

Маркетолог має вибудувати чіткий шлях, аби команда досягла поставленої цілі. Тому він також інтегрує штучний інтелект для поглибленої аналітики в стратегіях. 

І тому ШІ не забирає роботу — він забирає рутину. А значить, звільняє час для головного — стратегії, тактики та цілей.

Як AI трансформує ключові ролі в команді

Даємо кілька практичних порад, аби не загубитися в інформаційному шумі та тусовках з ШІ.  

Копірайтер → Prompt-інженер + редактор

Раніше копірайтер мав написати текст з нуля. Тепер — створити якісний промпт, який видасть хороший чернетковий результат, а далі відредагувати й доповнити його.

Поради:

1. Освой принципи створення якісних промптів (знову залишаємо статтю «Як писати промпти для GPT»).
2. Створи базу робочих промптів для різних завдань: від описів до заголовків. 
3. Завжди додавай тон бренду, приклади контенту та формат — тоді генеративний AI працює точніше. 

А щеее не забувай про головне: що більше деталей, то якісніша відповідь. 

SMM → Куратор контенту + аналітик залучення

У 2025 році сммник — куратор контенту, який працює з AI, готує SMM-стратегії, створює контент, який допомагає досягнути цілі, й аналізує ефективність. 

І ШІ у цьому списку — це помічник, а не конкурент.

Поради:

1. Збирай ідеї та креативи з AI (ось 6 робочих промптів)
2. Юзай для створення відео, фото, 3D-наліпок. Бо тепер не потрібно шукати стокові зображення за 2013 рік, а можна створити свої за кілька хвилин та в брендовому стилі. 
3. Використовуй AI для аналітики: конкуренти, ЦА, контент. 

Аналітик → Оператор даних + AI-консультант

Аналітик по-новому: тепер він вибудовує автоматизовані воронки з поглибленим аналізом і формує інсайти для команди.

Поради:

1. Освой AI-інструменти та промпти, що зводять дані.
2. Використовуй ChatGPT для пояснення складної аналітики простими словами. Бо тепер навіть складні цифри можуть бути зрозумілими для всіх. 
3. Складай шаблони промптів на запити, які часто юзаєш.

Project Manager → Стратег, що також інтегрує AI у процеси

Проджект менеджер став посередником: він керує дедлайнами і допомагає команді швидше та якісніше виконувати роботу. 

Поради:

1. Аналізуй, які рутинні задачі можна делегувати ШІ: звіти, резюме, аналітика.
2. Проводь мікронавчання з використанням AI.
3. Розроби AI-гайдлайн для проєктів: правила роботи з генерацією, про конфіденційні дані, які не можна вказувати.

AI для маркетологів — це не про автоматичний копіпаст. 

Це про те, щоб вивільнити рутину, написати чернетку, докрутити ідею. Але НЕ написати готову роботу. Бо він помічник, а не повноцінний працівник. 

Інструменти штучного інтелекту для маркетингових команд

Важливо знати, які AI-інструменти для маркетологів допоможуть адаптуватися до змін і посилити свою експертність.

Для створення текстів (ChatGPT, Copy.ai)

У 2025-му контент твориться швидше, ніж вариться кава в турці. Щоб ця швидкість не йшла на шкоду якості, маркетингові команди дедалі частіше залучають штучний інтелект у digital-процеси.

AI для маркетологів — це не про автоматичний копіпаст. Це про те, щоб звільнити час від рутини, згенерувати чернетку, знайти нові ідеї й докрутити їх до ідеалу. ШІ залишається інструментом і помічником.

ChatGPT — вірний друг копірайтерів, який не просто генерує текст, а співпрацює з тобою. Його використовують для всього: від email-розсилок до маркетингових стратегій, SMM і навіть технічного коду.

І головне: ChatGPT доступний як у безкоштовній версії, так і у pro-режимі. Плюс зараз версія GPT-5 в обох (але в безплатній більше обмежень). 

А якщо ти хочеш глибше навчитись юзати штучний інтелект в SMM: від стратегій, до контенту та аналізу, залітай на курс «Комплексний SMM». 

Copy.ai—  текст за 5 секунд для соцмереж.

Тут можна обрати тон голосу та додати опис бренду, аби результат звучав у твоєму стилі.

Для дизайну (Midjourney, DALL·E)

ШІ-сервіси для дизайну — це не просто про намалюй щось красиве, а інструменти, які економлять години, генерують унікальні ідеї, які є в твоїй голові.

Ось головні гравці, які допомагають дизайнерам і SMM-фахівцям робити віжуал з креативом і сенсом:

Midjourney — це генератор зображень зі штучним інтелектом, що працює і через Discord, і вже через окремий сайт.  

Все просто: 

a) вводиш команду create,

b) додаєш опис англійською,

c) за лічені секунди отримуєш варіанти зображень.

DALL·E — це інструмент в чаті джіпіті, що перетворює промпти на фото з точністю до деталей. 

Він підходить для створення:

a) предметних фото (не змінює сам продукт)
b) moodboard’ів
c) ілюстрацій, фону, 3D-елементів
d) контенту, якого ще не існує у стоках

Тут можна генерувати не просто картинку, а одразу запитати поради в GPT, як її краще описати, а потім отримати картинку й текст одночасно. 

Адже зараз технології та ШІ заполонили світ, тому потрібно завжди тримати руку на пульсі і йти в ногу з часом. Тут можеш почитати про оновлення в Instagram 2025.

Виклики та ризики впровадження AI у команду

Впровадження штучного інтелекту в роботу маркетингової команди звучить як фантастика з майбутнього: швидше, дешевше, ефективніше. Але разом із можливостями приходять і виклики, про які варто знати, щоб потім не бігати з вогнегасником по згорілому.

Втрати частини функцій — страхи та реальність

Частково це правда: автоматизація маркетингу дійсно може замінити рутинні завдання.

Але AI забирає не професії, а рутину. Він працює як додаткові руки та мозок, що виконують повторювані задачі, тоді як стратегічне мислення, креатив і розуміння контексту залишаються за людьми

Проблеми з креативністю і шаблонністю

Штучний інтелект вміє генерувати ідеї та контент, але його творчість часто нагадує мікс ідей, які вже були давним-давно. Він не має емоцій чи власного досвіду, тому без людського доопрацювання результат може бути шаблонним.

Небезпека в тому, що команда, покладаючись лише на AI, може втратити креативність.

Рішення просте: AI — це чернетка ідей, а фінал і стиль завжди повинні залишатися за людьми!

Етичні й авторські ризики

AI працює на основі даних, які вже є в інтернеті.

Якщо AI створив віжуал чи опис продукту, який не відповідає реальності, це теж може викликати репутаційні втрати.

Етичний підхід означає: перевіряти факти, уникати маніпуляцій, поважати права авторів. 

Як інтегрувати AI у маркетинг: покроково

Впровадження штучного інтелекту у маркетингу — це не просто підключення нового сервісу, а новий підхід до роботи. Аби автоматизація принесла максимум користі, треба діяти поступово.

Оцінити завдання, які можна автоматизувати

Перший крок — зрозуміти, де саме AI може зняти з команди рутинне навантаження. Це можуть бути:

a) автоматичні відповіді на запити клієнтів,

b) створення чернеток текстів,

c) генерація SEO-описів і контенту для соцмереж,

d) аналіз аналітики та формування звітів.

Плюс важливо викотити інструкцію використання ШІ з усіма ризиками, адже можуть поділитись конфіденційною інфою.

Навчити команду новим AI-ролям

Штучний інтелект у маркетингу створює нові професійні функції. З’являються ролі:

1. Редактора, який доопрацьовує згенеровані тексти.
2. Аналітика, який працює з даними.
3. Дизайнера, який створює віжуали разом з генераторами зображень.

Щоб автоматизація маркетингу працювала ефективно, команду потрібно навчити:

a) правильно формулювати промпти

b) перевіряти та адаптовувати контент

c) інтегрувати AI-інструменти в роботу

Команда, яка розуміє, як мислить AI, зможе використовувати його не як заміну, а як прискорювач власних ідей.

Важливо закріпити у процесах, що AI — це асистент, який бере на себе рутину, але не відповідає за фінальні креативні та стратегічні рішення. Такий підхід дозволяє зберегти якість, унікальність і бренд-стиль.

Висновок

Штучний інтелект у маркетингу — це не тимчасовий тренд, а нова реальність, яка вже змінює правила гри. Він пришвидшує роботу, автоматизує маркетингові процеси, дає змогу командам зосередитися на стратегічних і креативних завданнях.

Якою стане команда майбутнього

Маркетингова команда майбутнього — це симбіоз людей і технологій. Адже саме люди залишаються творцями сенсів та емоцій. І така команда швидко буде адаптуватися до трендів, тестувати гіпотези у реальному часі й не боятися експериментів, бо матиме потужного напарника.

Маркетинг майбутнього починається сьогодні. Тож бери AI у партнери й вперед до нових ідей, форматів і результатів.