Хто такі українські смм-дизайнери та чим вони живуть? Глибинне дослідження

Приблизно рік тому ми вирішили систематизувати всі Instagam-професії. З’ясувалося, що ми всі ловили себе на думці, наскільки різних навичок, досвіду та інструментів вимагають роботодавці на вакансію контент-маркетолога. А іноді й самі губилися й не знали, що потрібно для роботи: монтаж, аналітика, фотографія, графічний дизайн, …?

За цей час ми оприлюднили вже 2 частини дослідження: дослідили, хто такі сторіз-мейкери та рілз-мейкери. Настав час смм-дизайнерів. У наступні 10 хвилин ти точно розберешся, хто ці спеціалісти, чим займаються, що вміють та скільки заробляють. Поїхали!

Як це було?

У дослідженні взяли участь:

509 смм-дизайнерів
89 роботодавців

— Це були наші підписники, учні та знайомі колеги.
— Хтось проходив глибинне інтерв’ю, хтось —  бліцопитування.

Роботодавці відповіли на 38 питань від дизайнерів.

Які скіли треба? Які будуть обов’язки? Як мене шукатимуть? Який досвід потрібен? Скільки я отримаю за роботу тощо.

Дизайнери відповіли на 20 запитів від роботодавців.

Що вміють краще? Який формат роботи зручний? Скільки хочуть отримувати? Який середній досвід на ринку тощо. 

Портрет смм-дизайнера

Маємо портрет українського смм-дизайнера. В основному це дівчата 20-25 років.

Поточна робота

Частіше всього смм-дизайнери – фрилансери. Меншість спеціалістів працюють в агенціях:

Більшість дизайнерів прийшли з SMM. Меншість  – обрали смм-дизайн як першу професію.

Наразі основна задача спеціалістів – створення сітки профілю. Рідше всього смм-дизайнери роблять виключно дизайн дописів.

Навчання

Роботодавці майже не звертають увагу на навчання, які проходили спеціалісти. За особистими інтерв’ю вони одноголосно стверджують, що навчання потрібні лише для покращення скілів. Ця тенденція прослідковується і у двох наших попередніх дослідженнях.

Натомість більшість смм-дизайнерів бачать сенс проходити СММ курси. Частіше всього за знаннями звертаються до спеціалізованих шкіл:

Серед шкіл, у яких опитані нами спеціалісти навчались смм найчастіше зустрічаються: 

*ця добірка не є рейтингом, блогери підібрані випадковим чином.

Рівень 

Більшість опитаних нами спеціалістів вважають, що вони зараз знаходяться на рівні junior:

Натомість роботодавці націлені на мідлів:

Далі ми поцікавились, чому спеціалісти відносять себе до цього самого рівня.

Навички

Навички: аналітика

Більшість спеціалістів аналізують контент. Майже половина досліджують не кількісні показники контенту, а відсоткові (RR, ERR і тд)

Навички: дизайн-система

Тільки третина смм-дизайнерів створювали дизайн системи, більшість з них робили її відповідно до цілей та задач проєкту. Також більшість спеціалістів не розуміють, що таке бенчмаркинг та не проводять його. Найчастіше у конкурентів аналізують деталі, кольори та стиль в дизайні.

(у даному питанні потрібно було дати визначення поняттю при позитивній відповіді)

• Що саме ти аналізуєш у дизайнах конкурентів?

Навички: створення контенту

Більшість смм-дизайнерів використовують комп’ютерні програми для дизайну. Серед мобільних додатків найчастіше обирають Canva, Snapseed та 7th element. Майже всі спеціалісти досвід створення сітки профілю в Instagram, але ілюстрації та анімацію робить лише третина.

• Які сервіси для дизайну ти використовуєш?

Навички: копірайтинг

Більшість спеціалістів створюють тексти для своїх дописів самостійно, але майже ніхто з них спеціалізовано цьому не навчався.

Навички: робота з аудиторією

Більшість смм-дизайнерів аналізують аудиторію та знають, які тригери їй підходять.

(у даному питанні потрібно було назвати основні тригери при позитивній відповіді)

(у даному питанні потрібно було описати різницю між ЦА брендів Snikers та KitKat при позитивній відповіді)

Навички: дослідження ринку

Половина смм-дизайнерів знають лідерів ринку у дизайні та слідкують за провідними виданнями. Майже всі тренують надивленість у смм-дизайні та слідкують за новинами Інстаграм.

(у даному питанні потрібно було назвати лідерів ринку при позитивній відповіді)

(у даному питанні потрібно було назвати провідні видання при позитивній відповіді)

Навички: project management

Майже половина спеціалістів мають досвід управління командою та пошуку людей в неї. Більшість спеціалістів уміють створювати тз та робити щомісячний звіт.

• У якому таск-менеджері ви працюєте з командою?

Пошук роботи 

Визначившись з середнім досвідом, навичками та уміннями, поговоримо про пошук роботи/клієнтів та працевлаштування. 

Найчастіше спеціалістів зі смм-дизайну клієнти знаходять у соціальних мережах:

У більшості роботодавцям не важливо, в яких галузях рілз-мейкер має досвід роботи:

Формат співпраці

У цьому блоці ми розбиралися, як саме проходить співпраця смм-дизайнера з роботодавцем. Які задачі закриваються та скільки часу на них йде?

Включення фрилансера в більшості займає 2-4 години на добу:

За цей час смм-дизайнери встигають зробити від 25 контентних одиниць у місяць

Більшість роботодавців вимагають від спеціалістів створення сітки профілю, найрідше – редагування фото:

Найчастіше роботодавці ставлять перед смм-дизайнерами цілі з упорядкованості дизайн-системи, чіткості виконання:

Заробітна плата

Поговоримо про оплату праці. Смм-дизайнери поділились з нами своїми очікуваннями, а роботодавці – тим, скільки вони готові платити.

Якою має бути місячна зарплата спеціаліста на різних рівнях за думкою рілз-мейкерів:

Junior 

Lead

За один проєкт роботодавці готові платити смм-дизайнеру $200-300:

Очевидним з попередніх відповідей є те, що більшість спеціалістів не задоволені заробітною платнею:

Висновки

1. Більшість смм-дизайнерів – жінки 25-30 років.
2. Частіше всього смм-дизайнери – фрилансери (47,7%). 9,8% спеціалістів працюють в агенціях.
3. До поточної роботи 48,2% спеціалістів працювали смм-спеціалістами, 6,5% — обрали смм-дизайн як першу професію.
4. Більшість смм-дизайнерів бачать сенс проходити курси. Частіше всього за знаннями звертаються до спеціалізованих шкіл (Kukurudza; Genius Spase; Projector).
5. 46,8% опитаних нами спеціалістів вважають, що вони зараз знаходяться на рівні junior. Натомість 62,9% роботодавців націлені на мідлів.
6. 85,9% спеціалістів аналізують контент. Майже половина досліджують не кількісні показники контенту, а відсоткові (RR, ERR і т.д.)
7. Тільки 21,7% смм-дизайнерів створювали дизайн системи. Також більшість спеціалістів не розуміють, що таке бенчмаркинг та не проводять його.
8. 88,6% використовують комп’ютерні програми для дизайну (Figma, Photoshop, Illustrator, InDesign)
9. 85,3% спеціалістів створюють тексти для своїх дописів самостійно, але майже ніхто з них спеціалізовано цьому не навчався.
10. 84,7% смм-дизайнерів аналізують аудиторію та знають, які тригери їй підходять. 
11. Половина смм-дизайнерів знають лідерів ринку у дизайні та слідкують за провідними виданнями
12. 49,9% спеціалістів мають досвід управління командою та пошуку людей в неї. Більшість спеціалістів уміють створювати тз та робити щомісячний звіт.
13. Найчастіше спеціалістів зі рілз-мейкингу клієнти знаходять у соціальних мережах. А 50,9% опитаних спеціалістів не мають портфорліо.
14. Більшість роботодавців шукають смм-дизайнерів для роботи на фрилансі з включенням 2-4 години на добу. За цей час спеціалісти встигають оформити 25+ одиниць контенту на місяць.
15. Найчастіше роботодавці ставлять перед смм-дизайнерами цілі з упорядкованості дизайн-системи, чіткості виконання, рідше всього — з кількості зробленого контенту.
16. На думку смм-дизайнерів junior спеціаліст має заробляти $300-400 в місяць, а lead — понад $1000. Роботодавці ж готові платити $200-300 щомісяця за один проєкт.